关于中行借记卡毫无征兆乱扣费用的无耻行径的投诉

本人于2012年8月20日早上8点左右登录中行网银，欲将借记卡中余额通过转账方式还款信用卡。之前存入700元用于购买火车票，扣除509元，，一查账户还剩余额161.32元，交易明细中有29.68元在2012年8月20日8点之前支出（具体时间不清楚），扣款项没有说明用途，被扣之后也没有任何短信提醒。29.68元，有零有整。中行这种行径让我感到十分的恶心。打客服，聊了十多分钟后被告知要等5到10个工作日才能给出答复。中行客服这种白痴的行为着实让人感到无奈。再次登录网银却只能查到3个月内的交易记录。万般无奈只能投诉。希望能解决如下问题： 1.我的钱怎么就没了？ 2.我的钱做嘛使了？ 3.扣钱之前没打招呼，扣完之后怎么也没个提醒啥的？ 4.中行这种流氓行径咋没个第三方监管机构搞一搞呢？ 声明：本人在2012年8月20日0时到2012年8月20日早上8点左右登录中行网银之间未做过任何交易。