多收费代缴通讯费不转移动

2012-08-16 12:56 北京市王先生

本人6月份移动话费124元，7月13号建行信用卡代缴话费扣本人198元，而且至今移动未收到代收款项并造成本人手机13801009529停机使用。 8月2日后多次投诉建行客服，至今没有任何回复。本人帐号也没有任何退款请问：扣缴客户款项不上缴移动公司，干啥去了。多扣的话费款项如何解释简直是强盗行径