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平安银行服务质量

本人作为平安银行客户,却为享受到其所提供所谓的优质服务,还遭到其银行客服人员无理对待,再则,本人很质疑平安银行信用卡的收费规定,我已经做出销户了,为什么在客户销户后还会生成新的账单?那么销户的意义在平安银行看来是什么?客户又如何维护自身权益?
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