泰康人寿在销售其保险产品时涉嫌欺诈行为
2012-08-05 14:51 山东省 黄女士
本人于2011年7月购买一份泰康人寿保险合同,购买产品时本人是准备把钱存入银行,泰康人寿保险公司业务人员误导本人购买泰康人寿保险合同,并在解释过程当中欺骗隐瞒很多事实,并口头告诉客户,可以一年后查询账户存款。
当本人于2012年7月去银行查询购买的泰康人寿保险时,被告知只可查红利,并要求本人登陆泰康人寿网站查询。当本人登陆泰康人寿网站查询时,发现本人购买的泰康人寿保险查询不到,遂拨打泰康人寿全国客服电话95522,但客服人员回复也是登录泰康人寿保险网站,在和泰康人寿客服人员及泰康人寿业务人员交涉期间,泰康人寿客服人员把自己的责任推掉并语言误导客户,态度也无法让让人接受。当本人与泰康人寿客服人员交涉下周一对我的问题答复后,在周六与周日本人休息的时间接到01095522的智能电话,于是本人又拨打95522,告诉其客服人员不要再打类似的智能电话,但还是又接到01095522的电话,再拨打95522告诉其要是再打骚扰电话就要投诉泰康人寿,如果骚扰加剧本人要报警,泰康人寿人员竟然笑了。我很吃惊,难道投诉和国法都约束不了他们?
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