平安诈骗保费

2012年7月9日在平安车险代理中信联通投保，次日拿到平安的正式收款通知，交款2890元，之前承诺5个工作日送正式保单，可是到7月17日仍然没有正式保单，遂申请退款。被平安告知代理的财务出了问题，我的交款至今没有拿回。