泰康人寿保险宣传的和实际不一致

2011年1月20买的一份个人的泰康祥云康顺保障计划，每月存191元，已经存了15期，共计2800余元，之前保险推销员只是强调这份保险和到银行存款是一样的，可以随时退保，强调就是一个零花钱的储备。现在由于各种原因7月10号去退保，告诉我只能退给我900余元，在营业厅联系营销员，我要他给我解释一下，告诉营销员去年7月份就离职了，给我的联系方式也不是本人的。我打客服（95522），客服也是一个态度，说的电话都是过期的，根本就没用，在我挂了电话之后，在打客服（95522），居然打不通，每次都是到人工服务了直接给返回了，明显是欺负人，让你打不通电话，无处说理，没想到一个这么大的保险公司居然能干出这样的事来，太让人气愤了。