向人民一行报送不良信息不实并拒不改正
2012-06-29 15:54 湖北省 程先生
本人于2006年9月13日在农业银行办理贷记卡一张,卡号尾数5951.
后该卡遗失,本人向农行申请挂失,并补办新卡,尾号2790.
2012年6月本人因购车办理贷款,先后被建行、招行、工行拒贷,均称本人在人民银行有不良记录。
(在建行第一次告知有不良记录后,本人想到曾经办理过农行贷记卡,可能有年费欠款,经查确实有102元年费欠款,按建行工作人员建议,本人立即到银行存款200元,并赶到农行武汉金穗支行,也就是信用卡部,该行出具证明,证实本人“系年费逾期,现欠款已结清,无恶意透支倾向”,再次提交建行审贷,再次被拒,建行说本人欠年费的情况已解决,并不是问题,问题是在人民银行还有贷记卡止付的不良记录)
经本人到人民银行查询,查询单显示:本人名下编号为2和3的账户分别显示为呆账和止付。
均为农行贷记卡。
后本人致电农行95599,经身份核实后,工作人员回答:您在农行只有一个信用卡账户,尾号2790和尾号5951其实同一账户,是5951的卡挂失后,经挂失才补办的2790的卡。
本人即问为何一个账户,但是人民银行有2个不良记录?
农行回答,止付状态的旧卡是挂失后,为保护持卡人利益,所以农行按停止支付办理的。
我再问,既然新卡办下来并且激活生效,原卡应该不能使用,任何人捡到也不能取款,为什么一直作“止付”处理,为什么不报送人民银行取消此笔不良记录?而且既然是同一账户、同一张卡,为什么会有2个不良记录?
农行说不清楚,查实后会电话回访我。
今天下午,农行来电,说这个情况他们解决不了。
在此,我投诉农业银行,置客户个人信用于不顾,在贷记卡挂失的情况下做停止支付处理后,在补办了新卡并激活的情况,不及时消除不良记录,给客户带来经济和名誉上的损失.本人强烈要求农行取消我已挂失的(尾号为5951)卡的“止付”状态”并及时报送人民银行。如果农行仍然不承担该不良记录产生的责任,并拒不改正错误,本人将保留向银监会投诉和向人民法院起诉的权力。
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