欺骗客户购买保险且伪造客户签名
2012-06-16 17:21 湖北省 王女士
无良保险销售人员:欺诈农民没文化,恶意隐瞒保障成本,伪造客户本人签名
我母亲属于初中文化,不了解相关的保险产品,2011年,阳光保险销售人员华新明,他利用都是邻居之便,多次到我家向我母亲介绍阳光人寿保险的金满堂以及金泰福产品,明确告知我母亲此保险只用交六年,每年六千元,到死后受益人可以获得12万元的赔偿。此人在介绍保险的时候明确告知此保险终身有效,不会失效的,并且说只用交六年即可。他只告知我母亲会有初始费用,并未告知会有保障成本。说只要我们交满六年,后续就可以不交任何费用,是够的。他多次告知我母亲说我父亲快满50岁了,建议我们在50岁之前购买,否则就要体检。于是我母亲就把6000元给了他,当时我也在场,他和他的妻子来我家拿钱,由于当天银行已经下班,我们是给现金,他就让他的妻子给我们开了一个收据。
但当天我父亲不在家,他教我们填的投保意向书,明确说我母亲可以代替我父亲签名。还说后续保险公司照会只是走个过场,让我父亲接电话就说同意就可以了。
后续过了一段时间,他来给我们送保险合同。又过了一段时间,他拿了一份文件让我父亲签字,此时我和我母亲在武汉,并不在家,我父亲拒签了。
我们发现要收保障成本以后,联系了相应的襄樊支公司,对方表示我们签了多份文件,我们质疑,工作人员明确告知我们签了投保意向书和保险计划书。我们要求调查,第二天工作人员回电告知我们说华新明表示保险意向书是当时我父母一起在场签的,他向公司撒谎。并且他还来我们家大吵大闹,表示我们不该打95510投诉他,他说大不了他不干了。我们向他演示保障成本,他说不可能,还说保障成本最多一年是300,就是初始费用。
我们要投诉此人:
1、明知我父亲不在场,为了完成销售任务,让我母亲代签。
2、伪造我父亲的签名,签了除投保意向书以外的其他文件。
3、恶意夸大保险收益,混淆保障成本和初始费用的概念。
4、不配合公司进行调查,恶意欺骗公司调查人员,说是当时我父母一起签的。
5、到客户家中威胁恐吓客户,拒不给客户退保,并表示如果真要退,必须客户承担损失。
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