上海工商银行嘉定分行欺骗老人买保险

我母亲在2011年11月分到上海工商银行嘉定分行存钱，结果窗口的工作人员见她拿着2万5000块直接说只能整存，那5千零的不能存，说5千块要存成什么什么之类的（其实是保险）我母亲没怎么出门办过事，当时就同意了，然后我母亲说是被大堂经理领去了另外的地方签了一堆东西，当时我母亲问经理说是不是存一次就好，他回答“是”！由于我在外地，母亲签完的十天内我也不知情，但我母亲最近说把她当时签的东西拿给她单位年轻的人看了之后才知道，那五千是买了人寿的什么保险，而且是每年都得往里面存5千块，我母亲平时省吃俭用，马上就退休了，根本支付不了这样的保单，而且银行的这种行为完全就是诈骗！而且这样的案例我在网上搜到很多，希望还我母亲公道！另外那2万我母亲说也是买成了什么保险，不过那一年后可以取出来，也就不说了！可这5千的保单必须退保，而且如数还款！