注销好几年的建行信用卡,竟然还多次被盗刷
2012-05-01 16:49 上海市 陈先生
本人于2009年5-6月还清建行信用卡欠款并注销卡片,直至今日还出现多次被盗刷。
第一次被盗刷是2010年8月(也就是我注销卡片后一年3个月的时间),消费是英镑,折合17.04美元。
2012年3月又被盗刷2笔,109瑞士法朗和78欧元,折合227.67美元。
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问题一:注销3年的信用卡,并没有真正的注销,引用建行N位客服的话“这张卡只能往里存钱,不能再进行消费”。 但多次还是照样被消费(都是在国外,消费是美元/英镑)。
问题二:这张卡为什么不能真正注销掉? 每次邮箱收到建行账单,就知道又出现滑稽的盗刷了。
3月这2笔被盗刷后,我邮箱收到账单,第一时间和客服联系,照旧是那一套口头禅“这张卡只能往里存钱,不能再进行消费”。说一个月给我调查结果,现期限已到,烦请贵站和建行联系。此事件欢迎媒体关注/联系。
本人要求:1,对我书面道歉(接受传真/邮箱)。2,建行信用卡中心退还我上期账单内1.10人民币,以及15.43美元。 3,真正把我这张信用卡注销,不要再出现盗刷。 4,对我生活和心情造成一定影响,以及多次打客服电话的费用,要求赔偿1美元。
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