工作时间不接受办理任何业务

本人2012年4月21号16点40多分钟去湖北鄂州建设银行凤凰支行办理存钱业务，可是对方柜台却告知不受理任何业务，我说我只存20块钱，然后不理我了，做她自己的事情。另外的个工作人员要我去ATM机存，我说20块钱可以存进去吗？他叫我存100，我说只存20元，他不说话了。为什么在工作的时间建行不受理我的业务呢？他们的解释是：扎帐完了不受理任何业务。我晕~！你们内部的怎么处理钱款问题，我们顾客不知道，可是你们还没到下班的时间，我们有权力进行存取业务。为什么不受理我很气愤，希望315给我一个说话，谢谢了