交通银行错误操作扣取手续费，无法退费

2012年4月7日，错将 交通银行的 【 网银转账 180 元套餐 】 认为是免费转账， 按每笔180元可以转15次，导致购买了 【 网银转账 180 元套餐 】 15次该套餐，花费2700元。 咨询交通银行客服，说为个人原因，银行拒绝回退该笔操作，对于个人来说2700元还是一笔不小的数目， 尽管可以在未来15个月可以每月免费转账15次，但是对于个人来说基本没有该需求。 消费者维权方面的老师给予帮助，希望银行方面可以回退该笔操作退费。