中国平安保险敷衍客户迟迟不退退保费
2012-04-14 23:19 上海市 张女士
本人在上南七村买了一套房子,本二十年房贷十年就还完了,当初投保的是中国平安保险,应该退还给我剩下的保险费480.70圆。
在3月19号时平安保险承诺七个工作日之内退还给我480.70圆,期间我多次去银行查账都没有到账。
4月7日我打给平安保险问明情况,他们说会尽快打钱给我,之后我有多次去平安保险公司询问,我问为什么到现在还不退款,里面的一个姓颜的态度非常嚣张,我说你这种态度我要投诉你,她不在乎的说你投诉去好了,她的电话是62078745.她告诉我让我找一个姓沈的财务,电话62495484。
财务说钱已经转过去了,我去了几次银行查都没有,我又打电话过去,她说在4月11号说给你快递了张单子,拿单子去银行取钱好了,我今天收到了单子,发现上面没有公司名称和公司签章,根本无效,并且存折里根本没有钱款到账。
他们把客户当作傻瓜一样耍,来回欺骗推脱敷衍,实在可恶至极。
保单号,2020500070121020460
付款通知号:020500120026059
恳请315工作人员帮我解决此事,谢谢!
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