农业银行推卸责任！

1.农业银行资料录入错误，把邮箱地址录错，原本是falv05151@126.com，录入为：falv05150@126.com，导致我一期对账单也没收到，不知道自己的最低还款额是多少，在至少还入信用总额10%的情况下，仍旧产生滞纳金和利息； 2.致电客服人员反应情况，核实邮箱时第一次客服人员默认错误的邮箱地址正确； 3.再次致电客服人员，才修改为正确的邮箱地址，再次要求补发电子账单，说要第二个工作日再次致电，不做记录； 4.在电子邮箱错误的情况下，发送账单短信未告知最低还款额是多少； 5.多次致电农业银行查询账单情况，未尽到告知义务，在不知情的情况下未提示已产生了滞纳金和利息、不良信用记录； 6.4月2号还是3号致电投诉此情况，告知农行录入资料错误的情况下，理应减免我的滞纳金和利息，4月12号回馈不予减免，态度生硬，告知：是网络问题导致发送电子邮件失败、客户应主动通过其他多种渠道查询，在得知自己账单没收到的情况下进行问题反馈。真实情况是：农行发送电子邮件至错误邮箱、已根据提示上农行网址查询账单，但只有空洞的金额，没有账单明细（滞纳金、利息）、已多次反馈问题未能得到解决； 7.2011年11（12月）左右，发送法律催收函，严重影响个人声誉； 8.农行客服人员态度强硬、包括处理投诉的客服，明知是农行录入错误，仍不停推卸责任为客户个人原因。 恳请媒体帮助解决此次投诉问题，万分感谢！