资料审核中心人员随便打回资料

于2012年3月21日填写了招商银行信用卡申请表格，需要办理东航联名卡 当时招商银行上门服务的，在公司统一办理，大家填写的都是同一份表格 大概4月1日左右招商银行信用卡资料审核人员打电话给我说我填写的表格有问题，说是东航联名卡有专用表格，但是之前跟上门办理的人员确认过用那张表格就可以的 资料审核的人根本没有提到说资料填的不完整或者是签名不是用的正楷等问题，后几天去招商银行信用卡网站查进度的时候居然这么写了，当时就觉着很奇怪，因为打电话过来至提到了申请表格用的不是专用表格这一个问题。（这点，招商银行有录音，可以核查） 过了几天后，几个当时跟我一起填表格办理东航联名信用卡的同事申请很顺利，所以根本就不存在专用表格这一说，而且关于资料完整性，当时跟上门办理人员确认过都OK才提交的； 打电话给客服电话4008209999，对方说没有办法联系到审核资料的人员，故提了让当时门店上门人员打个电话给我解释一下，等了10几天都没有一个招商银行来的电话。 投诉1：审核资料人员业务不熟悉，而且欲掩盖犯的错误，在反馈时写的意见完全是之前没有提到的； 投诉2：客服不负责，说了会联系门店人员给我个解释，但自始至终没有等到来电； 我希望得到个解释，谢谢！