易宝支付不予结算，不予退款

事情是这样的，本人在易宝开户接入一个话费充值系统， 当天充值金额达到3000元，由于系统余额不足，部分客户付款后并没有及时充值到账，客户投诉到易宝支付，易宝支付冻结我账号的资金，我要求给没有充值到账的客户退款，他们让我来来回回跑了好几遍，东打印，西签名， 好不容易4月5号的时候弄好了，给他们传过去，他们说已经收到，会退款，但是今天我登录易宝发现，我的账号已经被限制登录，我不知道是什么原因，难道有客户投诉我，我连退款的权利都没有吗，我想退款，你们不给退款，现在还不给我结算，不给我结算我认倒霉行吧？ 你们就想这样赚黑心钱吗， 一，本人现在的说法是，要么给我结算，要么，把账户的钱全部退款，不要想着赚黑心钱，你们这样跟那些土匪有什么两样，简直就是有证件的强盗。