招商银行设置不合理规则坑蒙储户
2012-04-06 12:32 福建省 洪先生
以下是关于本人投诉中国招商银行侵害储户利益的反映。
我本人于3月29日通过招商银行网上银行操作办理了“七天通知存款”,按说,4月5号该通知存款就到期,我4月6日要转为活期时,却被告知,现在要取消七天通知存款(要享受七天通知存款利率的)得现在办理并于4月13日才能转出到活期帐户。也就是说,招商银行的所谓七天通知存款,在客户办理七天通知存款业务,把钱存进“七天通知存款”后,如果七天后要领钱或转到活期,就必须在办理七天通知存款业务当天再办理“通知转活期”的业务。
个人认为,这种流程要求完全是在坑害储户利益。之前我在建行办理七天通知存款业务,只要我办理好七天通知存款,到期七天后就可以立马转为活期,并取得七天通知存款的利息。
招商的客服回复这是他们公司的规定。我认为这是在欺骗那些熟知了普遍规则的用户。让人们以为招商银行会遵守普遍规则,结果却是转活期时,被告后你还得七天后才行。这相当于强制你再存七天,也就是总共得存14天,否则你只能强制性选择“不通知转活期”,把钱转活期,但那代表着你之前存足了七天的通知存款利息也没了,只能按活期计算了。也就是你明明存足七天,招商银行却只按活期利率来给付。这是严重侵害用户权益利益的行为。
招商银行的客服百般辩解,但无法说服我。为什么?在招商银行网上银行上,标明“通知存款”分为“一天通知存款”和“七天通知存款”。我选择了“七天通知存款”,既然名称是“七天”,也就是我选择只存七天,也就是七天后我可以随时使用这资金。如果我这样理解有误,那为啥你的产品还得标明“一天”或“七天”。如果我理解错,那你产品应当统一只有一个名称“通知存款”,然后储户根据需要再选择“一天”或“七天”。如果我理解有误,那请问类似的一年期存款,三年期存款……难道不是一年到期,三年到期后随时可领取吗?难道按照招商银行的规则,一年期到期后,是不是也要再过一年才能领取?搞笑啊!
温总理说要破除银行垄断,说得非常好。但在破除垄断时,我想还需要把大力维护储户利益,把类似招商银行这样的侵害储户利益的行为坚决进行打击处理。让银行与储户真正放在一个公平的平台上来。
请见我与网上客服的聊天记录
我的问题(2012-04-06 09:35:14)
如何把通知存款转为活期?
客服6014(2012-4-6 9:35:34)
欢迎您使用招行在线客服,很荣幸为您服务!
客服6014(2012-4-6 9:35:39)
请问您现在使用的网上银行大众版还是专业版?
我的问题(2012-04-06 09:35:56)
专业
客服6014(2012-4-6 9:36:12)
请问您办理的是1天还是7天类型通知存款
我的问题(2012-04-06 09:36:22)
7天
客服6014(2012-4-6 9:36:44)
请您登录专业版选择“卡内互转”-“通知存款转账”,点击“转活期”并选择“通知转活期”根据提示操作,操作成功后,七天之后会自动转到活期帐户(可享受通知存款的利息)。
我的问题(2012-04-06 09:37:10)
七天后才会转到活期帐户?
我的问题(2012-04-06 09:37:29)
不是马上转到活期吗?
我的问题(2012-04-06 09:38:05)
我在3月2
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