返还无理扣款

本人2012年3月1日中午在该营业所开户办理储蓄卡一张，男柜员王正光没有告知开通任何业务，但强制开通余额通知业务，随后受到该业务的短信通知，于2日回复退订，但1日晚上已经扣除费用三十元。本人查余额得知不明原因扣款，随即三月十七日到营业所询问，这时另一位男柜员说这个扣款时银监会规定必须扣的。虽然退订，但扣款不返还，还责怪我乱回复系统短信会把系统弄乱。本人于3月30日晚打通95580投诉，客服答复邮政储蓄没有规定必须开通这样的业务，并说五日内开户营业所给答复，但至今未有任何答复。