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收取不合理费用

我最后一次还款时多还30多元,结果现在还欠他们150多元,致电深发展客服,以种种理由不愿退还我的钱,答应减免年费,这明摆是欺负人...希望你们帮我处理,谢谢,也提醒各位不要使用深发展的卡...
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