招商银行欺骗消费者

，我在11年的11月分在信用卡商城买了个笔记本至今没收到发票，报销没办法报销。买的时候说10天之内把发票寄到，到现在都快4个月了都没见到发票的影子。12年3月15号起我几乎每天都打电话询问情况，手机打停机了好几次，每次得到的答案都是3天给处理结果，3天到了在推迟3天。要么就是说已经给你办了紧急处理请难心等待就不管了，下次在打还是一样。招商银行这么大的银行怎么一点信用都没有？本来买笔记本是奔着招商这个大的银行去的，想着安全、可靠。谁知道还不如淘宝那些个贩子。眼看快半年了发票还没看见，没发票不给报销费用要自己掏，我一个月才1500元的工资怎么出得起啊，请给消费者做主啊