信用卡还款陷阱

我于2012年2月5日消费人民币4万元整，信用卡到期还款日为2012年3月11日，当日由于柜台办理业务人员较多，我就选择在自助设备上还款，经多次更换现金（存款机由于对人民币要求太高），将39000元人民币存入应还款账户，剩余27.13元未还款（2.11日账单多还款72.87元），今日收到账单后，发现账单中我要承担的利息总额为678.86，当日我还致电客服，询问未还款情况，客服告知我信用卡账户中还欠款27.13元，并未告知如果不还这27.13元，将以39027.13元全额计算逾期利息，利息总额为678.86元。并且我今日致电客服，客服人员告知我在办卡时，说明文件上有这个权责声明，我认为，交通银行信用卡在计算逾期利息这个事关消费者权益事情上，既然有这个“特殊”规定，为何办卡人员和客服都不做任何提醒，只是客服表示可以申请减免一半的利息，我也是银行工作人员，我认为对于消费者（交行信用卡持卡人）这完全是一个消费陷阱，先声明下，交行卡我已使用几年了，我希望得到交行信用卡中心的合理解释，为何我要为未还27.13元而需要承担39027.13元的利息，这难道就是你们银行银行卡中间业务的创收渠道？并退还我39000元的逾期利息！