建设银行龙卡汽车卡

我与2010年10月在吉林市建设银行办理了龙卡汽车信用卡，卡号4367455144128423，年费200元，服务承诺中包含每周赠送免费刷车一次。但实际使用中建设银行并未兑现承诺，便现在：1，每年的春节期间有一个左右不能刷卡洗车。2，两年中有几次需要刷卡后再加5元才能洗车。3，洗车的业户经常换，而银行现在不提供业户的名单和地址，我们找不到那家洗车场能刷卡洗车。4，最近所有的洗车厂家都要求刷卡2次才能洗车一次，就是把承诺的1周一次变成了2周一次，即使这样，能够提供服务的洗车点还少的可怜。 我们认为建设银行吉林市分行严重不履行服务承诺，是对用户的欺诈，特请求给予解释并给予补偿，或者退还年费。