建设银行手机短信服务费

本人使用建行银联卡和信用卡，银联卡今年元月在当地（湖北十堰）建行柜台开通了手机短信业务，可三个月来一次都没收到95533短信，后来查询账户才发现，每月2元服务费（元月31号和2月29号两次）已扣。 为此找到建行理论，建行说只有找95533，后来先后近十次联系95533客服，并在建行在线客服咨询“无论是银联卡变更还是信用卡大额消费均收不到短信提示”，结果建行推说是移动（本人用的是移动）公司或手机或手机卡问题，期间我的账户登记手机号变更测试，只要换个号就能收到短信。接着我就联系10086并到移动公司客户接待室寻求解决，最后本人更换了手机卡和手机，再次测试依然无果，移动查询数据中心反映正常，没问题。可我现在就不明白都没问题，那是哪儿的问题？我的手机短信服务费建行收了，就这样可以不管了吗？经多次联系，客服都是程序机械式客套话，前面一串近乎一样的咨询，关键最后就说：我们系统没问题。 我的手机号依然收不到建行短信，还在不停扣服务费，收费又不能确保完善服务，天理不容。