招商银行信用卡乱收滞纳金

我的招商银行信用卡2012年2月的帐单应还金额为：1435.06元，最后还款日为2月25日，由于2月9日时我有一笔退款176元已到此帐号，因此在2月19日我还款时就扣除了这176元，将剩下的金额一起打入此帐号还款。（注：我在其它银行的信用卡都是这样的，只要帐里进了钱，就都是属于还款，因此我的退款已到帐也应该视为一次还款行为）我已在规定的最后还款日还清了账单，可是该银行信用卡中心却认为我少还了176元，在3月的账单里将这笔钱的利息算在了我的头上。我打客服电话询问，对方最后说申请一下，后来回答我说会将这个利息帮我消掉，但仅限这一次。可是直到现在也没消，也没给个回话。纯粹是在忽悠客户。虽然这是一笔非常少的钱，可是我觉得却是一个很严重的问题。反过来说，如果我的退款已到，我如果按照1435.06元还款的话，帐上就会多出176元，我问银行客服，那银行是不是就应该给我们客户利息呢，结果回答我的是没有。这严重侵害了我们消费者的权益。所以我郑重提出投诉，希望能引起相关部门的重视，一起纠正这起不正当的行为！