建行与一汽大众4S店分期贷款购车乱收手续费

我要投诉与上海华翔路一汽大众4S店合作的中国建设银行上海分行，严重投诉！我购买新宝来1.6手舒款，与建行搞活动分期贷款购车，信用卡贷款三年，免一年手续费，我提交了申请单，7万贷三年，原12%手续费8400元，现8%手续费5600元。两星期左右批准放款（有贷款申请单为据），提车刷卡时收我12%手续费，到现在没有退款！据后面打听，建行与4S店居然撕毁我的申请单，自己伪造了一份，改成了手续费12%! 天哪，还有天理吗，谁能管中国建设银行上海分行？？？？谁？谁？谁！！！！！ 对于建行伪造贷款申请单，我要追究当事人法律责任！！！！