平安车险承诺的赠品未兑现

我大约是在2月初为我的汽车（车牌号苏ABS629）购买的平安电话车险，当时受理该业务的工号为047297，姓名刘乔。当时该工作人员承诺我购买车险，针对去年未出过险的优质客户，有大礼包赠送；并赠送100元手机话费。但承诺一直未兑现，我曾多次打95511，联系该业务员，均以各种理由拖延。最近一次电话联系时在3月14日，该业务员承诺上周定会带我处理好，并本周一给我回电。但至今并未收到任何赠品，且无电话回复。我多次打95511联系047297业务员，中国平安均应有电话录音，前前后后有近2个月时间，为此耽误了我很多时间，并经常为此事劳神烦心，给我生活工作带来很多不便。我要求中国平安电话车险兑现当时给我承诺，大礼包现我不要了，应折现300元，赠送的手机话费100元，并赔偿我为此耽误时间影响我生活的损失200元，共计600元