中国银行投诉实名

您好：我在2010年7月份在中国银行办理道里区金融大厦-尚志大街支行办理的的零存整取业务,银行给我个折上面写的是一年到期，然后柜台人员让我去网上银行做个自动汇款关联，也就是我用借记卡每个月按时给这个折汇款，问题出在银行只给我打半年，第七个月就没有汇款，我查过账户余额足够支付，并且存折上也写的一年，我又上网上银行进行核对也是一年的期限，我在尚志大街营业厅柜台问过，他们给我的答复是处理不了需要和95566联系，我曾多次给95566打电话，客服人员都记录在案，我也有录音为证，最近的一次受理是2012年3月2日，但是一直到现在也没有给我回复（已经超过正常工作日处理时间-属于不作为）现在已经二个月没给我汇款了，严重影响我的经济账务，给我本人造成一定影响，所以我现在要求中国银行给我个合理的解释，并且根据中国银行股份有限公司客户投诉处理管理办法相应条款进行赔偿，现在我已经联系新闻媒体及网络来处理此事。 如果处理不好 我将会用法律的手段来维护自己的合法权益，并且给中国银行造成负面影响本人概不负责，处理不好我就往大了整，让所有受过此类事件的受害者联合起来维护我们的权益，也请贵网站能协商处理好此事，等待回复。