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中国农业银行卡U盾无质保

我的农行卡因为网购开通了网银并且60元购买了U盾,用了不到1年,U盾发生质量问题,外观无任何损坏但是不能用,换很多电脑试确实是有问题了,拿到购买营业厅,接待经理答复损坏银行概不负者,必须自己再掏钱买一个。我就问这个U盾属于电子产品应该也有保质期吧,回答是没有,不管什么原因只要不能用,就得用户自己掏钱再买一个。意思是银行只管卖,不管售后。这不是霸王条约吗,我网银不用U盾怎么保证安全。
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