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投诉主题:中国建设银行网上银行跨行转账

2012.3.14日晚上,我通过建设银行的网上银行向邮政储蓄银行进行跨行转账,当天晚上显示转账成功了,在2012年我收到了信息转账的资金右给退回来了,于是我拨打电话95533咨询了建行的人工服务,得到的回复是由于我转账的对方银行卡卡号和户名不符合给退款的,但操作的手续费不给退的。我对这个不退手续费的理由很想不通,银行有什么理由不给退手续费?我想要答案!
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