投诉主题:中国建设银行信用卡提供的服务与网站提供的信息不符

你好，我是河南省济源市建行龙卡洗车卡用户，该卡年费200元，包含积分换油，每周免费洗车，免费道路救援，但在2012年以来在洗车的时候屡次碰壁，具体情况如下 我几次通过网站，打4008200588电话咨询河南省济源市的洗车网点，得到的信息都是网站上公布的7家网点；但其中恒鑫汽车服务中心一直都不能使用洗车卡洗车。今年以来，我先后去过豫杰、百拓洗车，均被告知不能使用建行卡洗车；我先后两次通过4008200588向建行反映此问题，第一次得到的回复是建行将尽快更新网站信息，第二次工次工作人员没有给任何答复；并且态度比较恶略，俨然一副垄断行业工作人员的横行态度，并突然挂断电话，对此问题不予处理，对此我深感无奈； 我作为一名普通的建行信用卡用户，每年为建行支付200元的年费，得到的洗车服务，但建行公布的信息却如此的不准确，只能让我们自己去一次一次的验证，验证到底哪里能洗车，哪里能得到该有的服务；洗一次车也就10块钱，我在寻觅的时候花费的油钱也足够我随便找个地方洗车了吧。更何况在某些洗车网点一听说是龙卡洗车卡，服务态度瞬间转弯，爱理不理，仓促了事； 希望建行能给用户一个合理的说明和解释；