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上海中国建行银行信用卡中心

投诉主题:上海中国建行银行信用卡中心
投诉目标:上海中国建行银行信用卡中心 投 诉 人:张先生
投诉时间:2012-03-14 投诉地区:上海市
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

今年2月20日,我申请开通了信用卡自动还款功能,即每月由工资卡(建行)自动转账到信用卡还款,之后我未接到信用卡中心的任何电话或短信,但3月13日我突然接到短信通知,说我的信用卡已逾期,我打电话到4008200588,其工作人员说我的信用卡自动还款功能没有申请成功,要还滞纳金200余元,原因是我信用卡是用警官证办理,而工资卡是用身份证办理,身份不符。既然是申请没有成功,为什么不及时通知我呢?我之前都是月底按时缴纳信用卡用款,从未拖欠过,无任何不良还款记录,此次滞纳金完全是因为我不知信用卡未办理成功自动还款功能导致,而我不知情完全是因为信用卡中心未履行其告知义务,所以上海中国建行银行信用卡中心理应对此负责,不应由我本人承担全部滞纳金。

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