中国工商银行信用卡问题

2007年时，我是山西医科大学大学大二年级的一位学生，在4月份时学校与工商银行在我们不知情的情况下，强制给我们每人办了一张信用卡，卡片由班干部发到每人手里，工行人员并没有给我们讲解信用卡的用卡细则，以及不正确使用造成的损失，而我在接到这张卡片后，以为并没有激活，就把卡片收了起来，一次都没有使用。我于2011年7月到了天津，而就在2011年12月的时候，我突然收到工商银行的催款通知，说尾号为xxxx的卡欠费834元，我当时去天津气象台路的工商银行询问情况，工行工作人员让我打电话95588给客服反映问题，当时客服把问题记录后，说会在3个工作日内给我答复，结果等了2个月都没有任何回复，我又于2012年2月26日再次拨通95588向客服反映问题（此时欠款已经升到1000多元），说3个工作日内回复，结果到现在都没有任何回复。（这样的办事效率，两个月直接增加了200多元，完全不顾及客户） 这张卡片我保证一次都没有使用过，这些都是由信用卡的年费产生的，首先，工商银行每年与学校合作大批量给学生办信用卡是不对的，这并非我们本人意愿，工商银行与学校负有直接责任。更重要的是这张卡片直接对我产生了不良的信用记录，直接影响到我的信用贷款，对即将的买房产生严重影响；还有现在卡里1000多元欠费不应由我完全承担。 首先希望能澄清我的信用不良记录，不影响以后的房贷；其次，这一千多元的损失应如何承担。