本人在2011年的9月份由于银行卡忘了密码，去银行申请密码挂失业务，一周后去银行改密码，当时工作人员让我签了好几张单子，当时没有注意就签了名字，走出门口时发现有一张短信提醒的单子，我回去问工作人员，当时给我办理的是操作员3112513号我说我要取消，我不需要这个业务，她说这个业务是免费一个月的，到时来取消就好了，那个业务叫活期账户变动通知，单子上写的是包月5元，快到一个月的时候我用手机发短信把业务取消了，短信取消成功的短信也发来了，我就没有再管它，可到12月底我去补登存折时发现有短扣30元，我要把银行卡作废顺便问工作人员（这个操作员是3101838号）30元是怎么回事，他给我查了没有查到，身份证和手机号都告诉他了，他说不清楚查不到，他还说你只要把钱都取出来以后就不能扣你的钱了，扣了我的钱还说查不到都不能给我一个解释，单子上还写了是包月，就算扣也是扣一个月的钱5元，都说是免费一个月的，我要求把钱3倍的补偿给我，而且还要给我一个合理的理释或向我赔理道歉
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