因中国银行单方面原因造成不良信用信用记录

我与2006年从中国银行无锡分行助学贷款5000元，2008年本科毕业并读研究生，与中国银行无锡分行签订展期协议，协议规定，展期3年还款，从2011年7月份开始还款，但在2010年，中国银行从我卡内开始每月扣款，造成连续7个月的逾期不还记录，但这恰我读研期间，按理是不需要还款的，直到需要办信用卡却始终申请不下来时，才发现个人有不良信用记录，于是联系中国银行无锡分行，中国银行承认此事是由于银行单方面原因造成的，而且也开具了纸质证明，但是电子系统里始终没有做处理，而银行审批信用卡和贷款买房时是不承认纸质证明的，他们只认可中国人民银行提供的信用记录，所以，此事由于中国银行的原因，我的个人贷款和信用卡始终审批不下来，对我个人的生活和工作造成了很大的不便。