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民生银行信用卡陷阱,强制消费,霸王条款

投诉主题:民生银行信用卡陷阱,强制消费,霸王条款
投诉目标:民生银行 投 诉 人:朱先生
投诉时间:2012-02-22 投诉地区:浙江省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

本人在去年2011年由单位带硬性性质办了一张民生银行白金卡。后不断收到民生银行的开通客服要求,在一次次长时间的骚扰后,民生客服以免费等诱使激活信用卡。此后在2012年2月22日突然收到要求交300元年费的短信提醒。民生银行明细有以下几点不符合公平,公正、公开原则 1.以首年年费免费为诱饵,第二年年费额度不提,不断骚扰诱使客户开通激活。有失诚信原则。 2.首年免费期到期后无任何方式提醒,自动进入第二年收费期。有失公正原则 3.需消费满8笔以上才能退还年费,涉嫌强制消费。 4.年费是在年初即扣除,没有享受民生银行的信用卡服务,为什么却要支付年费,霸王条款。 要求:1.在用户激活卡后,应用户产生刷卡消费才能正式视为激活信用卡。 2.信用卡在第一年免费期结束后因采用有效方式提醒客户。 3.要求客服不要骚扰诱使客服激活信用卡。 4.取消本人年费。 付本人信用卡卡号查询密码也是今天为方便投诉才第一次设置。

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