最新315投诉

阳光财产保险理赔难

投诉主题:阳光财产保险理赔难
投诉目标:阳光财产保险股份有限公司湖南分公司 投 诉 人:范先生
投诉时间:2012-01-10 投诉地区:湖南省
处理结果:http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=

我于2010年5月初在湖南华宇科技集团有限公司按揭购买现代225-9挖掘机一台,由于华宇指定保险供应商并全程以我的名义在阳光财产保险股份有限公司湖南分公司吴某处购买财产保险综合险一份。 我的车辆在2011年10月16日晚在长沙岳麓区坪塘镇发生侧翻事故,我在当时就向保险公司电话报警,随后保险公司工作人员蔡某电话联系我,因为是晚上,他不能过来查看,要我自己联系吊车将挖掘机吊起,并拍图片。当时我就咨询:施救费(吊车费)你们公司有什么标准没有?蔡戈回答是他也不知道,只是要求我先施救,并将收款发票或收据保留好。于是我联系吊车,因为挖机侧翻地点特殊,吊车师傅现场查看了后说2台35吨吊车才能将挖机吊起,故当晚我自己垫付吊车费5000元(2500元一台 X 2台),三责暂付5000元(挖机侧翻损坏别人家护坡,主家要求赔付10000元,已出具地方上的证明,证明该护坡为他所有,并列出10000元的修复清单,如不付清不允许将挖机吊起,经过讨价还价,我暂付5000元,其余5000元待挖机拖走时再付清)。 第二天上午蔡某过来查看现场后拍了些照片,并要我通知华宇现代售后过来修理机器,所有维修费用需要保留发票。护坡三责部分蔡某只同意2000元赔偿,我不同意,蔡戈同意将10000元的修复清单递交保险公司后再论相关赔偿。于是下午现代售后过来维修挖机,维修至10月20日,4天,维修费用共11000多【其中康明斯公司6000多(挖机是康明斯动力,更换动力里面高压共轨4000多,压力感应器200多,电路板刷程序800,工时费800),华宇5000多,其中1800工时费,更换各种滤芯1000多,更换先到泵2150元】,这还只是初步维修挖机动力及液压部分,外观部分还需要拖至修理厂定损再维修。 10月21日将挖机拖至华宇修理厂,定损,维修,这部分修理厂的现场定损及维修无任何异议,就不再啰嗦. 至11月初挖机修好,所有票据,发票以及更换件按保险公司要求送到保险公司,因为对第一次的维修定损有异议,蔡某答复等领导讨论决定后电话通知我。之后2个月没有接到保险公司电话 至1月份,我打电话咨询,被告知有部分不能赔偿,具体部分及原因见下: 1、维修挖机动力部分的6000多无法报销。 原因如下:侧翻不会导致动力问题,故康明斯公司维修费用6000多无法报销。但这只是保险公司的单方面认定,现场维修人员是华宇工作人员,维修好液压部分后挖机还是无法启动,确定动力问题,故由华宇公司通知康明斯公司派工作人员过来维修。康明斯更换高压共轨、压力感应器和电路板刷程序后,挖机启动,确定为动力以上更换件的损坏。维修及配件费6000多我已垫付并开具发票。 2、在翻机现场的维修部分的6000多除了2150元的先导泵外,其它无法报销。原因如下:1800工时费,在修理厂的第2次定损有工时费的赔偿,故第一次的没有赔偿。至于更换各种滤芯1000多,他们说滤芯属于易损件,周期性更换件,所以没有赔偿。但保单上写明“置换的零件或配件包括钻、锥、刀具或其它切割的刀面、锯条、模具、压磨面或压碎面筛、皮带、绳索、钢缆、链条、输送带、电池、轮胎、电线、电缆、软管、按期更换的接头或衬垫等的毁损或

【中国质量万里行声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码:

315新闻

推荐排行热点
中国质量万里行 | 联系我们 | 网站地图 | 广告服务 | 服务声明 | 招聘信息
Copyright © 2002 - 2013 京ICP备13012862号