投诉主题:中国建设银行

我是中国建设银行龙卡（储蓄卡）用户，在查询账户收支明细时发现，除正常扣取年费外，账户分别于2009年12月21日、2010年3月21日、2010年12月21日被扣取每次3元，共计9元账户管理费，而该费用在开户及使用过程中，并未得到银行方面的任何形式告知。 2011年3月8日，由于自己的网上银行“动态口令卡”口令使用完毕，准备到当地开户行办理一张动态口令卡，被银行柜员告知：已经从上级银行进不到动态口令卡，只能买另一产品“USB Key“，且该“USB Key”产品售价为33元，远高于其成本价格，相对于原来仅售5或10元的“动态口令卡”，给消费者增加了成本，有强制推销的客观效果且涉嫌暴利。