投诉：我母亲在08年2月份从银行购买了你们公司的一份保险，投保金额和保额都是1万元，到88岁的，她当时53岁，现在我母亲已经患病去世，结果你们保险公司拒付保费，其实保费倒是没多少钱，但是我对你们公司的做法非常不满，详细情况是这样的：我妈妈在06年时因肿瘤动过手术，术后一年多一直恢复得还不错，虽然不像患病前那样。但谁也没想到在投保后3个月，也就是08年5月份，检查出复发转移了，09年12月份去世的，关于投保的事我们都不知道，可能由于她复发转移之后心情不好也就忘了这个事吧，直到整理她的遗物时我们才发现了这份保单，然后我们就去理赔，病例也从医院调了，但最后你们保险公司拒付，理由是没有告知疾病之事，虽然已经死无对证，但是事情还是可以理清的，首先，你们在银行的业务员根本没有问我妈的情况就让我妈投了保，这应该算是你们业务员的责任吧，正常情况下应该是你们的业务员先询问我妈有没有疾病，可是一、你们没有问，二、你们也没有要求我妈去做任何体检就让她投了保，结果还来了个我妈知情不报，这不是很荒谬吗？如果他问的话，我妈肯定会如实相告，正常情况下他听到我妈的告知应该直接告诉她不能投保才对，退一步说，假如说他问了，我妈也告知了，他还是让我妈投了保，请问这是不是你们业务员的责任？凭什么说我妈知情不报最后给我们来了个拒付？这算什么？你们的业务员稀里糊涂地劝我妈投了保，然后就算他存在什么没有如实告知的情况也无所谓了吗？你们能说我们知情不报，我们就不能说你们知情不报了吗？你们这不是骗人吗？
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