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【在线投诉】华帝洗碗机使用一年多出现多项问题

2022-02-28    广东省    昭昭    点击:

广东湛江市的杨先生2021年花费5800元购买了一台华帝洗碗机,型号JWD8-V6。到2022年2月21日,机器已经使用了一年多,杨先生投诉称,机器安装使用后不久就出现了一些如下问题:1.洗碗液泄露,机器主板被浸泡,在3-4个月的时间内,维修人员数次上门维修,问题没有得到解决。2.机器干态功能不运转,杨先生表示,他当初多掏了1000元把机器从V5升级到了V6,就是想要用这样一个功能,但是现在机器干态功能无法使用。3.溢水故障,杨先生说:“我正常使用机器,没有任何的违规操作,机器就一直报溢水故障。”4.机器内部已经出现腐蚀迹象,“很严重的腐蚀状态。”5.洗碗机从2022年1月份起,“屏幕开始显示Fan,一直报这样的未知代码错误。”,据杨先生反映称,维修机器的师傅数次上门修理,但是一直没办法解决问题。6.洗碗机内部洗碗液泄露,杨先生反映,“之前泄露的洗碗液只是浸泡主板,没有接触其中的碗筷,现在已经直接接触碗筷。”杨先生不敢再使用洗碗机,有些害怕洗碗液泄露碗筷“引起一些健康风险。”杨先生表示,这台洗碗机从保质期内一直维修到现在过保,问题一直得不到解决,“浪费了我大量时间金钱。”

杨先生现在的诉求是要求商家给自己换货。

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