【在线投诉】新容声冰箱使用4个月出现不制冷现象

2021年9月河北杜先生花费3999元从商场购买了四开门的容声冰箱，2021年12月，杜先生发现冰箱冷藏室不制冷，冷冻结冰，他向厂家保修，2022年2月厂家进行售后维修，给出的说法是：“冰箱有个孔冻住了导致的冷藏室问题。”对此，杜先生投诉称，他买的新冰箱还没有用满4个月，出现了这样的问题，“但是，冰箱整机就一年保修期，那再过几个月又出现这个问题，我维修还需要自己出钱了。”因此，杜先生提出申请，希望自己冰箱的保修期能延长为两年。