【315】“史帝夫净水器”疑似保修期内不保修

在线投诉：本人于2019年7月4日在福州电视购物上购买了史蒂夫净水器。对方上门安装后提供了小票，并且承诺一年质量保障。用了四个月后，净水器开始漏水。联系福州售后告知产品有漏水质量问题，商家回复漏水需要自己出钱购买配件，并且没有工人上门维修，只能使用顺丰货到付款的方式收到配件后自己安装维修。对方不承认当时承诺的一年质保。本人又打了400官方热线，工作人员回复配件也是享受一年质保的，需要自己和区域代理联系。我反应了区域代理不予保修的情况，工作人员就推脱说那他们也没有办法。过了几天本人又打了发票上区域代理的联系电话，被告知已经不在使用中。希望史蒂夫净水器能尽快维修好卖给质量出现问题的卖给本人的产品，做好他们本职的售后工作，履行当初购买时候的承诺！