【315】“索尼”疑似拒绝履行液晶电视三包服务

　　在线投诉：我在网上以6000元的价格购买了一台索尼液晶电视，型号为65X9300E，在购买前我和商家进行了沟通，商家确认该机器是降价销售的全新库存机，并提供了全国联保发票。当收到电视机后，我对电视机进行了查验，符合四码合一的要求，即包装箱、保修卡、电视机背面、电视机工程模式里面的SN序列号均一致，此外我还查看了电视机工程模式里面的开机时长接近于0，种种迹象表面，我购买的就是一台全新的电视机，于是我确认收货了。

　　2020年3月9日，该液晶电视出现不开机现象，我于当日在索尼官网上提交了维修申请。2020年3月14日下午，索尼维修人员上门维修，判定是电视机主板问题，我出示了当时购买时的全国联保发票，维修人员看了发票之后，在没有任何根据的情况下，就认为我购买的是样机，不满足维修的条件，他说理由如下：

　　1、电视机不是从国美苏宁电器城购买的。

　　2、购买的价格是6000元，价格偏低。
随后索尼维修人员根据电视机上的SN序列号在手机里查了该电视的出厂日期，他说出厂日期是2017年3月4日，如果按照出厂日期来算的话，刚刚过保，如果不看发票，没超过出厂日期的话，也可以免费维修。
(注：根据索尼公司的保修政策，自购买之日起，关键部件如主板是享受三年保修的) 后来我先后多次打电话跟索尼官方售后沟通，索尼官方售后均不同意免费维修。

　　3月17日，万般无奈下，我在手机里翻查到了在2019年购买该电视机时无意间拍下的包装箱上的条码标签，上面显示出厂日期是2018年2月16日，也就是说该电视机仍然在保修期内!于是我又和索尼售后进行了沟通，索尼售后推脱说这个标签是销售商家贴的，不是他们贴的，索尼公司为了赚取顾客的维修费，不惜用毫无根据的猜测(说我买的是样机)、欺骗手段(隐瞒真实出厂日期)。综上所述，我要对索尼公司进行投诉，并要求如下几点： 1、免费维修电视机; 2、严格按我购买电视机的日期开始计算保修期(即2019年7月-2022年7月)
3、因其欺骗行为向我道歉。