洗衣服把衣服洗坏！“西门子”洗衣机疑似存在质量问题

2020-02-15 江苏省点击：次

　　在线投诉：我也算是西门子忠实客户，前面的洗衣机用了8年左右也未出现洗坏衣服的问题。

　　但19年6月15日安装新的洗衣机，改变了我的看法，由于是7月底新房入住，8月才使用该洗衣机，但到9月中旬陆续发现将衣服洗破的问题(实际使用才1个多月时间，已有两件衣服洗坏)。

　　联系西门子后，其派人现场查看后拒不承认质量问题，拿个袜子在滚筒上摸了几下说袜子未坏就说质量没问题。试问?滚筒工作时高速旋转，有摩擦也有离心力作用，通过袜子就可以证明无问题?这是符合市场检测标准的行为吗?

　　西门子厂家态度很差，一再强调丝袜检测的理论，根本没从消费者角度出发解决问题，且有意隐瞒商品质量问题。

　　根据新《消法》第三章第二十三条规定:1.要求厂家通过第三方鉴定举证，确认质量责任

　　2.希望调查该问题是否为批量质量问题，以避免更多的消费者受到伤害。