在线投诉:本人在“天猫美菱旗舰店”花费2999元购买“美菱BCD-551WPCX变频无霜对开门大容量”冰箱,订单号2173835899270189,支付宝交易号2016081421001001920244757440,成交时间2016-08-18。
后来本人在清洁该款冰箱冷藏室时,发现冷藏室内壁出现多处裂缝。清理完毕后就与天猫美菱旗舰店客服联系告知,并且也第一时间联系售后服务。随后不久就有当地售后服务维修人员电话联系我,询问冰箱的基本情况,说这种情况维修比较难。
我现在不是要求维修的事情,而是冰箱才使用三年多时间就出现冷藏室内壁多处破裂的裂缝,这是严重的产品质量问题。
本人诉求:因为购买的冰箱出现内壁多处破裂的裂缝,因此要求更换此款冰箱。