热水器质量问题

2019-01-06 13:41:00 湖南省点击：次

2018年3月22号在泰阳电器购买万家乐燃气热水器，型号JSQ26-13Q6 全款4200元出具了发票 2018年8月，使用5个月发生问题，热水器热水器启动后发出鼓风机一样的声响，之后我联系售后人员上门，被告知说是天然气压力问题，我要求天然气公司和厂家一同验证被拒绝后经过售后调节固定温度就不会有声响。2019年1月1号产品开启发生如公鸡叫般的声响，1月6号联系售后被告知正常。我的诉求是一个好的品牌产品如此反复故障我很难接受，要求更换同类型产品，或者其他品牌产品。谢谢

回复内容：

商家：售后上门检查异响是天然气压力问题，把然气阀门稍关小点就没出现异响。燃气热水器正常无问题，建议用户稍微关小点气阀使用。；