1、于2017年9月13日在网上购买索尼 KD-55X9000E电视机一台。 2、2018年9月份,电视机忽然先是出现花屏,最终无法开机现象。 3、9月25日联系索尼售后400 810 9000,要我联系东莞常平的售后点(0769-81182559),售后点安排师傅于2018年9月30日上门,师傅拆机检查说是零件损坏要更换,要订到零件后改天再进行维修。期间多次电话联系师傅了解进度,均回复说零件缺货无法维修。直至2018年12月1日,我再次联系索尼售后400 810 9000说不清楚维修情况,售后点说还是零件缺货状态。 4、本人诉求是在最短的时间内将电视机尽快维修好,否则,请以换代修!