投诉格力空调

1、2017年12月16日，格力公司在广西玉林宾馆做展览销售 2、在展销中，本人看上一台柜机，当时机子上面挂着两个价格：2匹机子活动价4999；3匹机子活动价5999。因颜色、形状、价格等本人觉得都满意，所以就跟销售 人员沟通好，付款4999买了一台两匹柜机。 3、因房子装修，到今年的10月9号才申请装机（这个装机时间是格力公司允许的）。 4、但是格力送来的机子，货不对板，在外观上并不是本人在展销会场上看中后跟销售人员沟通好购买的机子。 5、格力公司人员辩解说是会场灯光效果，迟迟不给妥善处理 6、现申请消协介入协调处理 格力一直辩解是现场灯光造成的效果问题。本人不接受这个解释

回复内容：

商家：收到，为您转当地售后跟进处理，有任何疑问可随时联系4008-365-315转9了解。；

消费者：格力至今没有答复。不正视自己在销售过程中造成的问题，太不把普通消费者放眼里了，不重视消费者的正常权益诉求。 处理过程太过漫长。；