我于2016年代理龙云电视，2018年二2月20日卖出一台48寸电视现出现问题，就打售后服务如何处理，因承诺用户一年内出现质量问题换新，己换一台新电视给用户，售后就问电视是什么情况，我就告诉售后是开机有声音无图像，他就告知是灯条坏，告诉我明天快递灯条叫我找一个维修师傅更换灯条，第二天我问问灯条发没有，售后告诉我要收费，我代理你们的电视都告知我卖出去给用户质保一年，一年内无条件换新机，我卖出这台才半年就出现问题，但我已换一台新机给用户，这台坏机叫公司补配件应无条件免费补发，为何要收费，代理时说的是全国联保，到现在出现问题就没售后了?
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