2013年9月25日我从兰州市兰新电器市场20号楼3350房购买了抽油烟机等电器。因为是榆中县陇顺2期的新房,勉强使用了3年机子打不开了,电话联系了老板陈子华,加了他微信一再申请免费换机子,他说机子已经停产了,只指导我拆卸了电机寄给他维修后让我自己安装后还是不能用,来去双程的快递费用都是我出的钱,总共15加13元,合计28元,一再请求老板派人检查维修被拒绝,一再申请免费更换机子也被拒绝,只说让我折价买新机子,都在一千元以上。网查华尔顿售后电话联系也被拒绝。强烈要求大品牌能够维护品牌形象,能够维护保障消费者合法权益,免费更换安装同等价值的新机子。