华帝冷凝热水器一年时间核心部件生锈坏掉

1、本人于2016年3月3日，通过天猫商城购买灶具、烟机、消毒柜及冷凝热水器（型号JSQ21-i12008-4）4件产品，一次付清货款6000元。约定时间4月13日卖家发货，发票日期2016年4月14日。到货后由于消毒柜损坏退货，我实际支付1913.90元的消毒柜，卖家退款1650元，差价263.90元算到热水器（实际支付2343.90元）上。2、热水器从2017年5月1日入住使用，今年6月底发现冷凝管漏水。3、8月12日联系专卖店客服，她以已过保修期为由一口回绝，让我联系售后。售后接线员一听故障，就说已到使用年限，可能冷凝器坏或水箱锈透了，换配件和师傅上门费用自理。维修师傅和我联系在电话里也诊断为冷凝器坏掉或者水箱锈透，更换一共需要450元，我没接受。4、原因如下：华帝作为知名品牌，热水器不是易耗品，用一年时间，主要核心部件坏掉，水箱锈透，这么严重的问题应该不是个例，应追究严查。要求退款

回复内容：

商家：亲，您的回复小编已收到，会尽快安排专员为您核实处理，感谢您对华帝的支持，祝您生活愉快！；

消费者：今天有维修师傅给我联系，还是坚持上门检修（要求检测费、上门费及配件费等所有费用由我个人自理），我不同意这样的解决方案，这不是你们真正想解决问题应有的态度，没有一点解决问题的诚意，又重新回到原来的起点上了。对于这样敷衍塞责推脱责任的商家，希望中国质量万里行认真严查，看看华帝冷凝热水器用的是啥原材料？不会是纸糊的吧？用了一年的热水器，售后居然说到了使用年限，也该坏了！难道华帝自己定的质量标准就是使用年限一年不成？如果这样谁还敢用华帝产品？这简直就是狡辩！强烈要求尽快给个答复！；